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11產(chǎn)品介紹:

  利用計算機信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò )技術(shù),把現有后勤報修服務(wù)的工作人員進(jìn)行集中統一管理,將后勤報修服務(wù)工作中的各項任務(wù)(維修、保養等)進(jìn)行智能分配管理和統一調度,隨時(shí)監控任務(wù)進(jìn)度和完成情況,監測分析服務(wù)數據和各項任務(wù)指標,從而改善和優(yōu)化后勤報修服務(wù)流程、提升工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量。

平臺特點(diǎn):

  1、工作數字化

  系統全面記錄工作任務(wù)信息和完成細節,可以輕松統計和查看各項工作量。

  2、過(guò)程全跟蹤

  從工作任務(wù)的下達,到調度分派或者工作人員自主搶單,再到工作人員執行任務(wù)的中間過(guò)程及結果,都可以實(shí)時(shí)跟蹤,隨時(shí)反饋和干預,有任何問(wèn)題可以及時(shí)追根溯源。

  3、工作更準確

  任務(wù)的下達、調度、執行都由系統進(jìn)行跟蹤,可以避免不必要的口語(yǔ)誤差、紙質(zhì)單據填報數據不準確、過(guò)程記錄遺漏等問(wèn)題,提高工作的準確性。

  4、利于成本核算

  通過(guò)完整的任務(wù)信息記錄和統計分析,可以準確的反映出每個(gè)醫院科室任意時(shí)段的工作量,便于科室進(jìn)行更精細化的成本核算。

  5、新的評價(jià)方式

  有別于傳統的抽樣調查考核評價(jià)方式,科室可以對每個(gè)任務(wù)進(jìn)行單獨評價(jià),通過(guò)大數據的方式來(lái)對公司的服務(wù)做出完整準確的評價(jià)和考核。

  6、可擴產(chǎn)性強

  平臺基于云端架設,各個(gè)服務(wù)系統采取模塊化集成,可以隨時(shí)根據醫院的特點(diǎn)和需要集成不同的服務(wù)模塊,也可以根據醫院需求定制專(zhuān)用的服務(wù)模塊。

  7、任務(wù)可監控

  所有任務(wù)可通過(guò)中央監控系統監控,任務(wù)出現超時(shí)調度,超時(shí)未搶單,執行超時(shí),超時(shí)完成,中央監控系統及時(shí)反饋推送預警信息到主管手機,主管收到信息能及時(shí)干預,主管超時(shí)未干預及時(shí)反饋推送到經(jīng)理手機,經(jīng)理干預。預警全過(guò)程,中央監控系統全程監控。

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